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1.1 Correo electrónico: contacto.mx@delonghigroup.com
1.2 Teléfono: 55 5596 5707
Datos financieros/ patrimoniales: Tarjeta de crédito, nombre del titular, número de tarjeta, fecha de vigencia o expiración y código de seguridad (únicamente para el caso de pago con tarjeta).
Los datos personales que se obtengan de manera verbal, escrita o a través de cualquier medio electrónico, de conformidad con las finalidades para las que se otorgue su consentimiento, serán los siguientes:
Datos de identificación: Información relacionada con su nombre y apellidos, sexo, fecha de nacimiento, nombre de usuario, dirección, número de teléfono fijo, número de teléfono móvil, así como dirección de correo electrónico.
Datos financieros/ patrimoniales: Tarjeta de crédito, nombre del titular, número de tarjeta, fecha de vigencia o expiración y código de seguridad (únicamente para el caso de pago con tarjeta).
Los datos personales que se obtengan serán utilizados para realizar las siguientes finalidades:
El titular de los derechos puede oponerse al uso de sus datos personales en lo relativo a las “Finalidades Secundarias” contenidas en el inciso b). En dicho caso, el titular deberá seguir el procedimiento establecido en el presente Aviso de Privacidad. A efecto de que la Responsable no dé tratamiento a sus datos personales, deberá hacerlo a los 5 días que se pone a su disposición este Aviso de Privacidad. En caso contrario, se entenderá que usted está conforme con las finalidades establecidas en el presente numeral.
Lo anterior, sin perjuicio de lo establecido por el artículo 27 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, (a la cual, en lo sucesivo se le denominará la “Ley”).
Para limitar el uso o tratamiento de sus datos personales, el titular deberá de enviar un correo electrónico a la siguiente dirección contacto.mx@delonghigroup.com, mismo que deberá estar dirigido al departamento de “Marketing y Consumer Care”, solicitando la limitación del uso de los datos personales que posee la Responsable a efecto de lo establecido en el anterior inciso b), así mismo, podrá solicitar la limitación a la divulgación de sus datos personales a terceros.
Aunado a lo anterior, podrá inscribirse en el Registro Público para evitar publicidad de la Procuraduría Federal del Consumidor (en lo sucesivo “REPEP”) accediendo a la siguiente URL: https://repep.profeco.gob.mx/
De acuerdo al artículo 28 de la Ley y demás relativos, el titular de los derechos o su representante podrán solicitar al Responsable:
Para ejercer los Derechos ARCO, el titular o su representante legal deberán de enviar un correo electrónico a la siguiente dirección contacto.mx@delonghigroup.com, indicando que solicita ejercer los Derechos ARCO. La Responsable, a través del departamento de “Marketing y Consumer Care”, le enviará adjunto el formato para el ejercicio de los Derechos ARCO.
Junto con la solicitud para el ejercicio de sus Derechos ARCO, deberá enviar en formato PDF los siguientes documentos:
De conformidad con el artículo 96 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo el “Reglamento”), si la solicitud contuviera datos incorrectos o imprecisos, o en su caso, no se adjuntan los documentos necesarios para su atención, la Responsable solicitará la información y/o documentos necesarios para darle trámite. El titular contará con un plazo de 10 días hábiles, para atender dicho requerimiento. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada dicha solicitud.
Una vez recibida la información y/o documentación por parte del titular, a partir del día siguiente la Responsable contará con un plazo de 20 días hábiles para resolver dicha solicitud. Dicho plazo podrá ampliarse una única ocasión de acuerdo a lo establecido por el artículo 32 de la Ley. Si la solicitud fuera procedente, la Responsable cuenta con 15 días hábiles para hacerla efectiva.
Para el caso del ejercicio del derecho de Acceso, la forma a través de la cual podrá obtener la información o datos personales solicitados, será en copias simples, o documentos electrónicos que serán enviados al correo que consta en la solicitud.
De conformidad con el artículo 34 de la Ley, la Responsable tiene el derecho de negarse u oponerse al ejercicio de los Derechos ARCO, en los siguientes supuestos:
La negativa a que se refiere este artículo podrá ser parcial en cuyo caso la Responsable efectuará los Derechos ARCO requeridos por el titular.
De ser procedente lo establecido en los incisos anteriores, la Responsable deberá informar el motivo de su decisión y comunicarlo al titular, o en su caso, al representante legal, en los plazos establecidos para tal efecto, por el mismo medio por el que se llevó a cabo la solicitud, acompañando, en su caso, las pruebas que resulten pertinentes.
Las transferencias realizadas se harán conforme a lo establecido en el artículo 37 de la Ley y artículo 68 del Reglamento, es decir, las transferencias nacionales o internacionales se podrán llevar a cabo sin el consentimiento del titular en los supuestos que establecen dichos ordenamientos.
De’Longhi México se reserva el derecho a revisar y/o modificar su Aviso de Privacidad cuando lo considere oportuno. Por lo cual, se le invita a revisar de manera regular el presente Aviso de Privacidad, a fin de leer la versión más reciente.
Aunado a lo anterior, cualquier modificación en este aviso, le será comunicado por los medios que sean razonables, así como mediante publicación en el sitio Web, durante su vigencia de operación.
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