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Nuestro equipo de servicio a cliente recibirá la solicitud y procederá a realizar la valoración de la garantía.
Si la garantía es válida, nuestro equipo de servicio a cliente se pondrá en contacto con el cliente por correoelectrónico para proporcionarle instrucciones sobre el seguimiento según su caso.
Si la garantía ya no es válida, nuestro equipo de servicio a cliente brindará soporte al cliente sobre la disponibilidad de su producto y lo guiará a un punto de venta recomendado.
Nuestro horario de atención a clientes es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs., horario del centro de México.
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